PALAUTUKSET

Jos jostain syystä et ole täysin tyytyväinen ostokseesi Tero Puha verkkokaupasta, voit palauttaa tuotteet meille. Sinulla on 14 päivää aikaa palauttaa tai vaihtaa tuote laskettuna siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Jos 14 päivää on kulunut toimituksesta, valitettavasti emme voi vaihtaa tai tarjota hyvitystä. Vain tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä ja samassa kunnossa, kun olet saanut ne, ovat oikeutettuja palautukseen tai vaihtoon. Signeerattuja tai räätälöityjä tuotteita ei voi palauttaa.

KUINKA PALAUTAN TUOTTEEN

Pakkaa tuote samaan pakkaukseen, jossa olet saanut sen. Palautusosoite: Tero Puha, Visual Arts, Lehdontie 9, 05200 Rajamäki, Suomi. Jos olet palauttamassa kalliimpia tuotteita,harkitse seurattua tai vakuutettua lähetystä. Emme voi muuten taata, että olemme saaneet tuotepalautuksen.

HYVITYS

Voidaksesi saada hyvityksen, tuotteen tulee olla käyttämätön ja samassa kunnossa kuin olet saanut sen. Se on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessa. Tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen. Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme rahasi. Hyvitys tehdään alkuperäisellä maksutavalla 2-5 työpäivän sisällä. Hyväksymme palautuksia tai vaihtoja vain Tero Puhan verkkokaupasta ostetuista tuotteista. 

Käsittelemme palautuksen 2-5 työpäivässä. Pidätämme oikeuden arvioida kauppatavaran ja selvittää, onko vahinko on seurausta viallisesta käytöstä vai tuotantovirheestä.

VAIHDOT

Vaihtopyynnöt normaalihintaisesta tuotteestaon tehtävä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta . Lähettä meille sähköpostia osoitteeseen shop(a)teropuha.com. Sisällytä pyyntö myös palautuksesi sisälle. Lähetä tuote takaisin meille ja me lähetämme uuden tuotteen.  

ALETUOTTEET

Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan palauttaa. Alennustuotteita ei hyvitetä.

KYSYMYKSIÄ?

Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta tai vaihdosta, ota yhteyttä osoitteeseen shop(a)teropuha.com